Al ingresar a nuestro sitio web ReprogramaTuVisa.com, el usuario y/o comprador acepta sujetarse a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios del mismo.

Le recomendamos leer y entender esta sección antes de solicitar la reprogramación de su visa. LA PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE PARA EL COMPRADOR Y/O USUARIO, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS AQUÍ OFRECIDOS.

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1. LAS PARTES

Entre el cliente y/o usuario, quien actúa en nombre propio, si es una persona natural o por medio de poder si es una persona jurídica debidamente facultada para actuar en nombre y representación legal de una sociedad, y Reprograma Tu Visa, marca nacional perteneciente a INGENIERÍA INVERSA S.A.S., sociedad comercial debidamente constituida bajo las leyes colombianas, que cuenta con el sitio web ReprogramaTuVisa.com, celebran el presente contrato de conformidad con los términos y condiciones de uso que hacen parte integral de este contrato.

INGENIERÍA INVERSA S.A.S., en todo caso presumirá de buena fe que está contratando directamente con el cliente, con el representante legal debidamente facultado para efectuar este tipo de operaciones o con la persona a la que este último le otorgue poder; no asumiendo ninguna responsabilidad por cualquier suplantación personal que realice cualquier cliente y/o usuario, respecto de la cual el Cliente y/o usuario mantendrá siempre INDEMNE a la aducida sociedad, sin importar las causas de su origen.

PARÁGRAFO PRIMERO: Para solicitar cualquier servicio, es requisito esencial registrarse, identificarse y presentarse como cliente y/o usuario en la página web, actividades que se realizan por medio de una cuenta de correo electrónico y una clave del cliente, la cual es de carácter personal, intransferible y de responsabilidad y custodia exclusiva del cliente.

PARÁGRAFO SEGUNDO: Es responsabilidad del cliente cualquier uso que de la clave suministrada se realice, la cual no podrá ser transferida o revelada a terceros bajo ningún motivo. Así mismo, el cliente deberá adoptar todas las medidas de seguridad necesarias para evitar el mal uso o el conocimiento de esta por parte de terceros. Se recomienda efectuar el cambio de clave de manera periódica.

PARÁGRAFO TERCERO: En caso de pérdida, olvido o exposición a terceros de la clave, deberá remitirse a la sección de autenticación del sitio web indicado con anteriodad. El cliente podrá recuperar su contraseña, a través de su correo electrónico o cambiar la clave. Si por algún motivo no logra solucionar el inconveniente debe escribir a radicar PQRS en Sitio web: ReprogramaTuVisa.com Email: soporte@reprogramatuvisa.com

2. LA ACTIVIDAD

El sitio web mencionado, ofrece un servicio continuo, 24/7, de búsqueda y reprogramación de citas para visas americanas. Por lo tanto, la intención del servicio mencionado, consiste en hallar fechas más próximas a la actual para su cita. Cada usuario puede reprogramar su cita hasta 3 veces dependiendo del paquete que haya adquirido; una vez agotadas, el servicio concluirá.

Parágrafo único: La posibilidad de reprogramación está sujeta a la disponibilidad de fechas liberadas por la embajada de EE. UU.

3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al accesar, hojear y/o usar este Sitio, el usuario admite haber leído y entendido estos Términos de Uso y estar de acuerdo en sujetarse a los mismos y cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables que hagan parte de la Legislación Colombiana. Además, cuando el usuario utilice cualquier servicio suministrado en este Sitio, estará sujeto a las reglas, guías, políticas, términos y condiciones aplicables a dicho servicio en particular. INGENIERÍA INVERSA S.A.S., no se responsabiliza de que el material en este Sitio sea apropiado o esté disponible para su uso en otros lugares, estando prohibido su acceso desde territorios donde su contenido sea ilegal. Aquellos que decidan accesar a este Sitio desde otros lugares lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con estos términos, favor abstenerse de usar este Sitio. Cualquier reclamo con relación a este Sitio y el material en él contenido está regulado por las leyes de Colombia. Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, bajo el principio de autonomía de la voluntad de INGENIERÍA INVERSA S.A.S., y a partir de la fecha de modificación de estos términos y condiciones, todas las operaciones que se celebren entre la citada sociedad, y el usuario se regirán por el documento modificado, lo cual acepta desde ya el Usuario y/o Cliente.

4. LAS DISPOSICIONES

En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad, exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones aquí contenidas no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

5. REVISIÓN DE LOS TÉRMINOS

INGENIERÍA INVERSA S.A.S., puede en cualquier momento revisar los Términos de Uso aquí contenidos, cambiar o reajustar. Al usar ReprogramaTuVisa.com, el usuario conviene en darse por obligado por cualquiera de tales revisiones, las cuales estarán vigentes a partir del momento en que las mismas sean accesibles por los Usuarios, debiendo entonces visitar periódicamente esta página para determinar los términos vigentes en ese momento a los cuales el usuario estará obligado en el evento que decida utilizar este Sitio. De lo contrario lo deberá notificar en forma solemne a la citada colectividad.

6. PROPIEDAD INDUSTRIAL

Todas las marcas, enseñas, logos, nombres y cualquier otro signo distintivo, así como los modelos de utilidad y/o diseños industriales y demás elementos de propiedad industrial o intelectual insertados, usados y/o desplegados en este sitio, son Propiedad exclusiva de INGENIERÍA INVERSA S.A.S. En ReprogramaTuVisa.com, nada podrá ser desarrollado como concesión u otorgamiento a cualquier título de autorizaciones, licencias o cualquier otro derecho para usar o disponer de cualquier forma de la Propiedad Industrial, sin el permiso por escrito de ingeniería inversa o del titular de los derechos de la misma cualquiera que fuere. Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Industrial.

7. DERECHOS DE AUTOR

Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición en este Sitio son de propiedad exclusiva de INGENIERÍA INVERSA S.A.S. Todos los Contenidos en página web están protegidos por las normas sobre Derechos de Autor y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables. Exceptuando lo expresamente estipulado en estos Términos y Condiciones, queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los Contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, más no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de INGENIERÍA INVERSA S.A.S. En ningún caso estos Términos y Condiciones confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de los Contenidos constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes sobre derechos de autor, únicamente se otorga al usuario una licencia y un derecho personal, intransferible y no exclusivo para desplegar la página web ReprogramaTuVisa.com en pantalla de un computador ordenador o dispositivo PDA bajo su control, y para copiar los Contenidos de propiedad de INGENIERÍA INVERSA S.A.S., única y exclusivamente para uso personal no comercial, con la condición de que el usuario no modifique de ninguna forma los Contenidos y que conserve todas las leyendas de derechos de autor y de otro tipo de propiedad contenidas en los mismos. El usuario se obliga por los presentes Términos y Condiciones a no modificar el software del Sitio de ninguna manera.

8. FORMACIÓN Y PERFECCIONAMIENTO

El contrato se perfecciona solamente cuando el cliente, en atención a la oferta realizada por INGENIERÍA INVERSA S.A.S., presente su aceptación de compra mediante la solicitud de reprogramación de visa y efectúe el pago según las modalidades de pago ofrecidas en la página.

9. PRECIO

ReprogramaTuVisa.com ofrece un servicio con un costo único que cubre la búsqueda constante y reprogramación de citas para visas americanas. El precio se comunica antes de la adquisición del servicio y varía según el paquete que escoja el usuario. El pago garantiza el monitoreo y reprogramación de citas hasta cumplir con las condiciones de nuestro acuerdo de servicio, incluyendo el número de reprogramaciones acordadas.

Parágrafo segundo: INGENIERÍA INVERSA S.A.S. se compromete a revisar constantemente y a actualizar los precios que se informan y, a su vez, nuestro cliente y/o usuario, debe estar atento en caso de presentarse alguna fluctuación en los mismos, solo se podrá garantizar el valor del producto al momento efectivo de la compra, de este modo no se aceptarán imágenes que evidencien precios diferentes que pudieran ser exigibles.

10. MEDIOS DE PAGO

El pago se efectuará única y exclusivamente por los siguientes medios:

• Tarjetas de crédito
• Tarjetas débito
• Transferencias bancarias

Parágrafo único: Los costos adicionales o tarifas asociadas con el método de pago seleccionado son responsabilidad del cliente.

11. POLÍTICA DE REEMBOLSOS

Dado el carácter continuo y automatizado de nuestro servicio, no se otorga un tiempo exacto de adelantamiento, ya que dependemos exclusivamente de la liberación de turnos en el sitio oficial de la embajada. Sin embargo, nuestro sistema trabaja 24/7 para garantizar una búsqueda continua.

Si INGENIERÍA INVERSA S.A.S., a través del sitio web https://reprogramatuvisa.com/, no logra adelantar la cita de visa en los primeros noventa (90) días desde la adquisición del servicio, el cliente tendrá derecho a solicitar un reembolso del 50% del valor pagado. Esta solicitud deberá realizarse dentro del plazo máximo de un (1) mes desde el día 90 mediante el envío de un correo electrónico a soporte@reprogramatuvisa.com. Para procesar la devolución, el cliente debe incluir en el correo electrónico un comprobante explícito de la reclamación de devolución realizada por cualquiera de los canales de comunicación disponibles. Si la solicitud de reembolso se presenta fuera de este plazo, no se concederá el derecho a devolución.

Esta garantía aplica únicamente para clientes que ingresaron bajo esta condición específica y no se extiende a todos nuestros usuarios.

12. LIMITACIONES

El servicio pagado se enfoca en la búsqueda y reprogramación de citas, pero no asegura resultados específicos respecto a fechas o tiempos de espera, toda vez que tal asistencia opera en función de las fechas liberadas por la embajada.

13. TERMINACIÓN UNILATERAL

El servicio podrá ser terminado de manera unilateral, si se cumple alguna de las siguientes condiciones:

• Si es solicitado por el cliente, a través de nuestros canales virtuales.
• Si se ha efectuado la reprogramación la cantidad de veces acordada según el paquete adquirido.
• Si el cliente no cumple con el procedimiento de pago mencionado anteriormente.

14. COMENTARIOS

INGENIERÍA INVERSA S.A.S. se reserva el derecho de publicar o abstenerse de publicar cualquiera de los comentarios efectuados por los usuarios de nuestra página web a los productos. En este mismo sentido, en cualquier momento podrá un comentario ser retirado de la página web mencionada.

Parágrafo único: Todo comentario que se publique, deberá ser efectuado con un lenguaje cordial, respetuoso y relacionado con el objeto sobre el cual se comenta.

15. RESPONSABILIDAD LIMITADA

Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la Legislación Colombiana aplicable, INGENIERÍA INVERSA S.A.S. no asume responsabilidad alguna, incluyendo cualquier responsabilidad por cualquier daño o perjuicio, incluyendo mas no limitado la pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este Sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el usuario nos haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula. Bajo los términos aquí señalados, INGENIERÍA INVERSA S.A.S. no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en la página, incluyendo pero sin limitarse a la referente a servicios, notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes. INGENIERÍA INVERSA S.A.S. no asume responsabilidad alguna por la imposibilidad de, o por problemas en, la utilización del Sitio o de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos. En caso de que el uso del material de este Sitio dé como resultado la necesidad de dar servicio a, reparar o corregir equipo o información, el usuario asume cualquier costo derivado de ello.

Parágrafo primero: La responsabilidad de INGENIERÍA INVERSA S.A.S. se limitará en una cuantía idéntica al valor del producto adquirido, o en su defecto, al valor del producto solicitado por el cliente.

16. ORIGEN DE LOS FONDOS

El cliente solemnemente declara y sostiene:

• Los recursos con los cuales efectuó la compra, provienen de operación, oficio, profesión actividad o negocio lícito.
• Los dineros con los que efectuó la compra NO fueron obtenidos en virtud de cualquier tipo de conducta que esté consagrada en la ley colombiana como falta constitutiva de infracción penal.
• Nunca he permitido que terceras personas utilicen mis cuentas o mis tarjetas de crédito o débito para consignar o administrar dineros que desconozca su origen o provengan de conductas contrarias a la ley y especialmente a la ley penal.
• Eximo a INGENIERÍA INVERSA S.A.S., de toda responsabilidad por la información errónea, falsa, inexacta que se hubiese suministrado en este documento o por la violación del mismo, de tal suerte que seré el único responsable por ello.

Asimismo, el cliente declara que sus ingresos provienen de actividades lícitas, que no se encuentra con registro negativos en listados de prevención de lavado de activos nacionales o internacionales, que no se encuentran dentro de una de las dos categorías de lavado de activos (conversión o movimiento) y que en consecuencia, se obliga a responder a INGENIERÍA INVERSA S.A.S., por todos los perjuicios que se llegaren a causar como consecuencia de esta afirmación. En igual sentido responderá ante terceros. Declara igualmente, que sus conductas se ajustan a la ley y a la ética y declara que el buen nombre y la reputación son elementos claves en la celebración y ejecución del presente contrato, razón por la cual pactan que el hecho de que este en calidad de persona natural y/o sus representantes legales, sus principales accionistas o socios y/o directivos sean incluidos en una investigación, informe, reporte o listado Policial y/o Judicial Nacional o de Autoridad Extranjera por sospechas de estar involucrado en lavado de activos, tráfico de estupefacientes, trata de blancas, proxenetismo, pornografía infantil, peculado, concusión, secuestro, extorsión, pertenencia y/o tratos con organizaciones armadas ilegales o con organizaciones criminales de cualquier índole, tráfico de armas, terrorismo, delitos de lesa humanidad o delitos contra la libertad, integridad y formación sexuales, será motivo suficiente para dar por terminado el presente contrato, sin que esto genere ningún tipo de indemnización a favor de la otra parte.

17. CLÁUSULA TERMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO WEB

Los datos personales que los usuarios registren en el sitio serán confidenciales, no pudiendo INGENIERÍA INVERSA S.A.S. revelarlos a terceros ni utilizar la información para fines distintos de los autorizados por el propio usuario (participación en actividades y envío de información de los productos de la compañía). Los datos personales permanecerán en entornos operativos con la mayor seguridad posible.

Para conocer en forma detallada el uso y tratamiento que realizamos sobre los datos personales recolectados a través del sitio web, así como las condiciones de administración de los datos, los derechos que le asisten como titular y en general lo relativo a la Protección de datos personales que INGENIERÍA INVERSA S.A.S. realiza, te recomendamos conocer nuestra Política de privacidad y de Tratamiento de datos.

Toda información que el usuario publique en el sitio web por fuera del formulario de registro no será tenida como confidencial, y por lo tanto no estará sujeta a lo dispuesto para ésta. Las ideas, opiniones, sugerencias y comentarios que sean enviados por los usuarios a la página web, en forma espontánea y sin previa solicitud de INGENIERÍA INVERSA S.A.S., podrán ser utilizados por ésta. Lo anterior, bajo el entendimiento de que tales comunicaciones no son confidenciales y no están protegidas por ninguna regulación atinente a temas de propiedad intelectual o industrial. Por ende, el usuario remitente de tal información no podrá reclamar indemnización o participación alguna en razón del uso comercial o extra comercial que la referida compañía haga de la información en cuestión.

INTERPRETACIÓN: En caso de que existiesen controversias entre las estipulaciones consagradas en el presente contrato y los anexos del mismo, las partes acuerdan desde ya, que las estipulaciones contenidas en este contrato tendrán prelación.